教练车上无“监督卡”学员可投诉！

2015-06-08 来源：众悦学车网责任编辑：木子

教练车上无“监督卡”学员可投诉！

　　从6月5日起，根据扬州市交通运输局“交通服务提升年”的工作要求，我市运管部门开始对全市在岗的2200多名驾校教练员实行上岗挂牌，在教练车上挂出标有教练员姓名、单位、投诉咨询电话信息的“教练员服务监督卡”，对其中433名星级教练员还在“监督卡”上标注业务星级，接受学员监督。

教练车上无“监督卡”学员可投诉！

　　昨天下午，记者在扬大驾校看到，驾校内31辆教学车都已装上“教练员服务监督卡”，学员上车时就能第一时间看到。扬大驾校教练员王浪千告诉记者，这张监督卡将墙上的规章制度落到实实在在的卡片上。

　　据市运管处驾培科副科长孙延清介绍，“教练员服务监督卡”亮出教练员的身份、信誉管理、诚信考核星级，旨在提升教练员的服务质量，增强教练员的工作责任心。“同时，学员在上车时若发现没有这张卡，即说明不是扬州正规的在岗教练员，应及时退学，以防耽误学习。”孙延清表示，这将有利于驾校规范化管理，有利于推进教练员队伍的行风建设、教学态度，树立良好的职业道德形象。

　　如果学员在驾培过程中遇到违规操作，也可通过监督卡上的投诉电话第一时间进行投诉。“如果教练员被有效投诉，我们将根据具体情况进行严肃处理。对于举报人还将给予一定物质奖励。”孙延清介绍。

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